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关于仔细做好2017年路途水路春运有关作业的告诉

【发布单位】:交通运送部

【发 文 号】:走运函〔2016〕832号

【发布日期】:

【施行日期】:

【标  题】:关于仔细做好2017年路途水路春运有关作业的告诉

交通运送部关于仔细做好2017年路途水路春运有关作业的告诉

  各省、自治区、直辖市、新疆出产建造兵团交通运送厅(局、委),长江航务办理局、珠江航务办理局,中远海运集团、招商局集团,部各直属海事局,各救助、打捞局:

  2017年春作业将发动。为贯彻履行展开变革委、交通运送部等六部分《关于全力做好2017年春运作业的定见》(发改作业〔2016〕2500号)有关要求,实在做好2017年路途水路春运作业,更好地保证公民大众安全方便出行,现将有关事项告诉如下:

  一、全面加强运送安排办理

  (一)统筹做好路途客运运送安排。要结合春运旅客出行需求,科学分配路途客运运力,保证旅客走得了、走得好。要加强乡村路途运力投入,当令增开镇村公交、乡村客运班次,实在保证好城乡大众节日出行需求。要进一步加强路途与铁路运送服务联接作业,针对铁路旅客列车增开、调整以及暂时列车开行状况,统筹安排路途运送和城市客运运力,及时集散铁路到发站旅客,疏通旅客出行“最早和最终一公里”。春运期间,进出广东的省际路途客运办理作业继续履行《进出广东春运证》准则(证件款式见附件1)。

  (二)实在加强水路运送安排办理。要催促港航企业严厉履行水路客运服务质量规范,加强水路运送安排办理,不断改善进步运送服务质量。渤海湾、琼州海峡等要点水域客(滚)运送企业要严厉依照发布的班期、班次、票价从事营运,实在保护杰出市场秩序。航道部分要加强航道、航标等设备查看和保护,港口和船闸部分要保证客运船只优先靠离泊、过闸。长江干线航运的春运作业,由长江航务办理局会同沿江省、市交通运送主管部分担任安排施行。

  (三)强化要点物资运送保证。要在统筹做好旅客运送服务保证作业的一起,全面加强煤炭、化肥、粮油、肉禽、蔬菜等要点物资运送,实在满意企业出产和居民生活需求。

  二、进步安全应急保证才能

  (一)严厉履行安全监管准则。要依照部《关于仔细做好冬天交通运送安全出产作业的告诉》(交安监明电〔2016〕31号)要求,催促企业深化展开冬天交通运送安全监管专项举动,查找安全危险,阻塞安全漏洞,强化应急处置,实在保证安全出产局势安稳。要催促远程客运企业严厉履行清晨2—5时泊车歇息规则或接驳运送,避免疲惫驾驭,下降远程客运安全危险。要催促客运站严厉履行各项安全办理准则,加强危险品查验和旅客身份核对。海事部分要以“六区一线”要点水域(渤海水域、长江口水域、舟山群岛水域、台湾海峡水域、珠江口水域、琼州海峡水域、长江一线水域)和“四类要点船只”(客船、危险品船、砂石船和易流态化固体散装货物运送船只)为要点,全面加强水路安全监管。

  (二)加强恶劣气候预报预警。要针对春运期间或许呈现的冰雪、冻雨、雾霾等恶劣气候,加强与气候、旅行、海洋等部分的联络,进一步推进健全气候信息同享机制,经过门户网站、微博、微信、12328电话等载体及时发布气候灾祸预警信息。各级公路办理部分要深化推进公路灾祸性气候预报预警体系和公路交通气候观测站网建造,运用信息化监测手法实时监控气候改变,建立健全恶劣气候根底信息数据库,实在进步预警才能,做到早发现、早预警。

  (三)妥善处置应急突发事件。要在仔细总结从前经历的根底上,进一步细化完善春运应急运送预案,对运力投进、运送安排、应急方法等进行统筹安排,实在做好应急运力储藏。要仔细监测客流改变状况,如呈现大规模旅客停留,要及时向部陈述,经部同意后发动省际客运应急预案,运用部制发的《春运期间应急运送通行证》及时安排运力疏运旅客;如需抽调非营业性客车参与省内中近距离客运的,驾驭人员应承受运送安全常识、技能和客运事务训练,提早了解作业线路路况,并持当地县级以上路途运送办理安排出具的证明作业(证明款式见附件2)。

  三、安排展开“情满旅途”活动

  (一)加强活动安排准备。要把展开“情满旅途”活动作为建造公民大众满意交通的重要抓手,依照五部委《关于春运期间深化展开“情满旅途”活动的告诉》(走运发〔2015〕201号)“九化”服务要求,会同公安、安监、工会和共青团部分,仔细拟定活动施行方案,清晰活动方法、活动内容、时刻节点和保证方法,进一步健全作业机制,保证活动取得实效。

  (二)会集发动施行活动。2017年“情满旅途”活动主题为:亲情伴春运,温暖在旅途。部将联合有关部分于2017年1月10日前后在福建省福州市正式发动活动。各地要结合实际,于1月13日(春运首日)前后,在火车站、机场、路途客运站、港口码头、高速公路服务区等区域会集发动活动,实在进步活动影响力。

  (三)固化便民服务行动。要进一步立异服务载体,深化服务内容,改善服务体会,尽力为旅客供给更多便民惠民服务。要特别做好残疾人、老年人、农民工等特殊人群的服务作业,严厉履行武士等优先购票和儿童等优待票方针,并为民政部分做好漂泊人员救助办理作业供给便当和必要协助。要加强对活动施行状况的动态盯梢和办理,及时和谐处理活动施行中的困难和问题,保证活动取得实效。要经过继续深化推进“九化”服务,推行一批典型经历与做法,培养一批先进班组和个人,刻画一批春运服务品牌,引领运送服务作业不断迈上新台阶。

  四、凝集春运作业合力

  (一)强化部分间事务协同。要进一步健全春运协同联动作业机制,加强与展开变革、公安、安监、气候等部分的协分协作,亲近与铁路、民航体系的交流联络,全面做好春运期间路途水路客运运送安排、车船通行、安全监管、应急保证等作业。

  (二)健悉数省市联动机制。以北京、上海、沈阳、阜阳、福州、厦门、济南、郑州、武汉、广州、成都、重庆等城市为要点,建立健悉数、省、市春运动态联动作业机制,环绕信息报送、舆情监测、应急处置、安全督导等,推进构成上下联动、左右协同、作业顺利的春运作业格局,更好地服务公民大众安全方便出行。

  (三)加强春运值勤值守。要实在加强春运期间值勤值守作业,严厉履行24小时值勤和领导带班准则,全面把握春运期间路途水路运送状况,及时发现并和谐处理路途水路突发事件和重大问题。

  五、加强春运宣扬报导

  (一)做好春运服务体会查询评价活动宣扬。2017年春运期间,部将联合展开变革委托付第三方安排,安排展开“邀您一起话春运”服务体会查询评价活动(活动网址为:http://chunyun.itsc.cn,大众微信号二维码见附件3)。各地要依托门户网站、政务微信、官方微博等载体拓荒活动专栏,安排相关单位和运送企业于1月10日前完结网址链接,并当令推送活动信息,引导更多旅客参与到活动中来,为活动供给有力支撑。

  (二)做好春运宣扬海报粘贴作业。为实在让旅客感受到春运出行的温暖,部安排设计了春运宣扬海报,将于12月底前印送各省级交通运送主管部分。各地要安排在辖区首要客运场站、高速公路服务区等要点区域及时粘贴,营建杰出氛围。宣扬海报需求量较大的省份,请及时联络部运送服务司下载海报电子版自行印制、粘贴。

  (三)做好“情满旅途”活动宣扬。要环绕春运“情满旅途”活动,安排媒体广泛报导交通运送体系改善进步春运服务有关状况,特别是对各地在售票、候乘、信息发布、路网作业保证、志愿者服务等方面的鲜活事例和感人事迹进行要点报导,活跃建立先进典型,宏扬社会正能量。一起,要统筹做好各级党委政府领导观察春运,以及春运安全查看等活动的宣扬报导。

  (四)做好春运要点时段宣扬。要环绕春运首日、春节前客流顶峰日、岁除、春节假期完毕日、春运完毕日等重要时刻节点,以反映交通运送体系迎战客流顶峰、加强运送联接、强化值勤值守等为要点,经过展开现场连线、在线访谈、新闻直播、拓荒专栏等方法,会集报导交通运送一线干部员工保证春运有关状况。

  (五)做好新闻资料搜集报送。要深化春运一线,广泛搜集基层单位、运送企业、纽带场站、高速公路服务区、公路维护区段、偏僻和贫困区域等服务旅客出行的典型做法,深化发掘能够吸引人、打动听、感染人的鲜活事例和新闻资料,及时进行宣扬报导,并将相关新闻资料或宣扬稿件电子版发至部春运专用邮箱zhchy@mot.gov.cn(图片为jpeg格局,视频为wmv格局)。部将择优选取部分稿件在部政务微信进行推送,并推荐给中心或工作媒体刊发。

  六、做好春运信息报送

  (一)准时报送路途春运相关信息。春运期间,各省级交通运送主管部分要仔细履行路途旅客运送经济作业动态监测机制,催促相关单位每天上午9:00前报送前一天“百城百站”路途旅客运送动态信息;每天上午10:00前经过“黄金周”和春运期间路途旅客运送状况报送体系(http://218.247.138.181:7001/,可经部政府网站www.mot.gov.cn中“运送服务司”子站登陆)报送前一天路途旅客运送信息。

  (二)准时报送水路春运相关信息。春运期间,各省级交通运送主管部分要于每天上午10:00前经过水路运送建造归纳办理信息体系(http://wtis.mot.gov.cn,输入用户名、暗码进入假期信息上报体系)报送前一天水路旅客运送信息。水上旅客运送抢手区域信息报送按《“黄金周”和“春运”期间水上旅客运送抢手区域状况陈述准则》规则履行。

  (三)按规则报送安全事端和突发事件信息。春运期间,各省级交通运送主管部分要依照《交通运送部<关于印发路途运送工作行车事端计算报表准则>的告诉》(走运发〔2015〕95号)的规则及时报送路途运送安全出产事端信息;依照《交通运送突发事件信息陈述和处理方法》(交应急发〔2010〕84号)的规则及时报送春运重、特大突发事件信息;水上交通事端或险情按规则及时报部(应急办)。

  (四)自动报送值勤信息和作业总结。各省级交通运送主管部分要于2017年1月21日前将春节假期值勤安排表、春运值勤电话等信息报部(运送服务司)。春运完毕后,要对春运作业和“情满旅途”活动进行全面总结,构成作业陈述,并于2017年2月15日前报部(运送服务司)。

  部路途运送春运电子邮箱:ysskyc@mot.gov.cn,电话:010-65293799,传真:010-65292722、65292534(春节假期);

  部水路运送春运电子邮箱:sys637@126.com,电话:010-65292550,传真:010-65292638、65292534(春节假期);

  部应急办电子邮箱:cnmrcc@mot.gov.cn,电话:010-65292218,传真:010-65292245。

  附件1:进出广东春运证款式(略)

  附件2:非营业性客车参与2017年春运证明款式(略)

  附件3:2017年“邀您一起话春运”服务体会查询评价大众微信号二维码(略)

交通运送部

 

2016年12月7日

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